Farmacéuticos Comunitarios. 2018 May 24; 10(Suplemento 1):113

El farmacéutico integrado en equipos multidisciplinares de divulgación científica a través de las redes sociales. Análisis de las campañas @100_tuits en Twitter

Ruíz Vázquez AM1, Sáiz Izquierdo ME2, González Orts I3
1. Farmacia Fernández García 2. Farmacia Ferrando 3. Farmacia Montoya Álvarez
Ruíz AM, Sáiz ME, González I. El farmacéutico integrado en equipos multidisciplinares de divulgación científica a través de las redes sociales. Análisis de las campañas @100_tuits en Twitter. Farmacéuticos Comunitarios. 2018 May 24; 10(Suplemento 1):113
Resumen: 

Las RRSS son una potente herramienta de comunicación con más de dos mil trescientos millones de usuarios diarios. En España la población internauta de 16 a 65 años es de 22,34 millones (82% del total). Twitter (TW) es la RRSS con más publicaciones (media: 173/mes y 5,74 tuits/día/cuenta) y es usada por periodistas y medios de comunicación por la interacción rápida y actualización en tiempo real.

Los autores consideramos que el farmacéutico, como parte de un eslabón de la cadena sanitaria, puede aprovechar las redes sociales para comunicar, difundir y divulgar contenido sanitario de calidad. Con el fin de comprobar esta hipótesis hemos llevado a cabo un estudio con el objetivo de valorar TW como herramienta de comunicación, interacción y conversación a utilizar por profesionales sanitarios, y en concreto, por el farmacéutico. Para ello hemos analizado sistemáticamente el alcance/impacto de dos campañas de difusión sanitaria en TW. El estudio ha sido llevado a cabo por un equipo multidisciplinar (médicos, farmacéuticos y psicólogos). Se creó una cuenta de TW (@100_tuits) para difundir información científica y rigurosa de salud y se publicaron series de 100 tuits sobre temas de salud etiquetadas con un hashtag (#) específico.

Los dos temas elegidos fueron salud sexual (#100Sex) y vacunas (#100vacunas). El impacto de la campaña fue analizado mediante dos herramientas: Twitter Analitycs y Symplur. Se analizan el número de impresiones (número de veces que se ha visto un tuit), tasa de interacción (número de Clics, retuits, favoritos… dividido por el número total de impresiones), clics enlaces, retuits, números de me gusta y respuestas, y audiencia alcanzada. Los resultados más relevantes de #100sex y #100vacunas se resumen aquí: 3048; impresiones respectivas: 5,000.000/255.700; Tasa interacción: 3.0%/2%: Clics enlace: 678 (23/día)355 (7/día); Retuits 1400 (46/día) / 1600 (33/día); Me gusta: 1400 (46/día)/1900 (40 /día); Respuestas: 175 (6/día);  48 (1/día).

Los temas con mayor tasa de interacción fueron los relacionados con los métodos anticonceptivos orales (ACO), interacciones con otros fármacos, disminución eficacia ACO (11,8%) y enfermedades de transmisión sexual (ETS). El mayor número de impresiones lo obtuvieron los tuits sobre cómo hablar de la sexualidad con los hijos (5259 impresiones) y ETS. De estos resultados puede concluirse que TW es una buena herramienta de difusión, divulgación, interacción y comunicación de material sanitario. Se ha identificado que los temas relacionados con interacciones de fármacos y salud sexual son de gran interés para los usuarios. Finalmente, el estudio demuestra que el farmacéutico es un profesional sanitario capacitado para proveer información sanitaria de calidad.