Evaluación de la información personalizada del medicamento dada a los pacientes en el pilotaje de un servicio de dispensación protocolizado

INTRODUCCIÓN: la falta de conocimiento de los pacientes sobre sus medicamentos (CPM) parece ser uno de los principales elementos que puede llevar a su uso no apropiado. El servicio de dispensación tiene como objetivo, entre otros, garantizar que el paciente conoce el proceso de uso de los medicamentos y que lo va a asumir. Este servicio debe ser ágil, eficiente y poder integrarse en la rutina del ejercicio profesional farmacéutico. Con el fin de cumplir los objetivos y requisitos que propone FORO, se diseña y pilota un PNT de dispensación para farmacia comunitaria.

OBJETIVOS: objetivo general: evaluar la capacidad que presenta el PNT de dispensación para revelar la necesidad de dar información personalizada al paciente sobre su medicación (IPM). Objetivos específicos: 1Describir las faltas de conocimiento detectadas con el PNT de dispensación en las farmacias participantes en el estudio. 2Describir la información personalizada sobre su medicación (IPM) dada por los farmacéuticos participantes en el estudio a los pacientes.

MATERIAL Y MÉTODOS: estudio observacional descriptivo transversal. Se realizó en farmacias de la geografía española que aceptaron participar voluntariamente en el estudio. Los farmacéuticos ante la llegada de un paciente que demandó un tratamiento para uso propio o alguien a su cuidado, aplicaron el PNT diseñado, recogiendo las faltas de CPM detectadas y proporcionando la IPM adecuada en aquellos casos en los que se detectaba falta de CPM. Con el objetivo de detectar la falta de CPM, el PNT diseñado se basa en las preguntas de un cuestionario validado para medir el conocimiento de los pacientes sobre sus medicamentos.

RESULTADOS: de las 2.202 preguntas con las que detectar CPM se obtuvieron 1902 preguntas validas Se detectaron 423 faltas de conocimiento. Las IPM dadas más significativas fueron: 91 sobre duración, 80 sobre efectividad y 78 sobre la pauta del tratamiento. Discusión: El estudio refleja que el protocolo permite detectar faltas de conocimiento que pueden conducir a la aparición de RNM. El estudio se diseñó sin adiestramiento de los farmacéuticos participantes lo que puede infravalorar los resultados obtenidos.

CONCLUSIONES: 1. Se detectaron 423 (22,23%) faltas de CPM. La indicación y la forma de administración constituyen las áreas más conocidas por los pacientes mientras que la duración y efectividad del tratamiento las menos conocidas 2. El protocolo de dispensación diseñado permite detectar la falta de conocimiento CPM.