Farmacéuticos Comunitarios. 10(Suplemento 1):137

Proyecto ‘Red de farmacias centinela de Cataluña’: farmacias centinela de Cataluña. Evaluación de la idoneidad y satisfacción por parte de los farmacéuticos comunitarios

Rius Gavídia P1, Guayta Escolies R1, Gascón Lecha P1, Torres Novellas B1, Rabanal Tornero M2, Jambrina Albiach AM2, Gaspar Caro MJ2, Davins Miralles J2, Rams Pla N2, Xarxa de Farmàcies3
1. Consell de Col·legis de Farmacèutics de Catalunya. 2. Departament de Salut. Generalitat de Cataluña. 3. Xarxa de Farmàcies Sentinella de Catalunya 2017.
Rius P, Guayta R, Gascón P, Torres B, Rabanal M, Jambrina AM, Gaspar MJ, Davins J, Rams N, Xarxa. Proyecto ‘Red de farmacias centinela de Cataluña’: farmacias centinela de Cataluña. Evaluación de la idoneidad y satisfacción por parte de los farmacéuticos comunitarios. Farmacéuticos Comunitarios. 10(Suplemento 1):137
Resumen: 

INTRODUCCIÓN: la implantación de la red de farmacias centinela en Cataluña se inició en julio de 2017. La forman 60 farmacias ubicadas de acuerdo con criterios que garantizan la vigilancia del 2% de la población catalana y permiten extrapolar los resultados al conjunto de la población. Transcurridos más de seis meses desde su puesta en marcha, se ha estimado oportuna la evaluación de la idoneidad y grado de satisfacción del proyecto.

OBJETIVOS: evaluación operativa de los aspectos técnicos y procedimentales de la red.

MATERIAL Y MÉTODOS: se elaboró un cuestionario ad-hoc validado en formato online, al que se accedía mediante un link distribuido entre las farmacias de la red, que estuvo operativo entre el 23 de febrero y el 9 de marzo de 2018. El cuestionario contaba con 30 afirmaciones referidas a cuatro bloques: a) sesión inicial y consultas; b) actividades; c) gestión y d) otros aspectos. Las respuestas posibles se tabularon según la escala Likert. La pregunta 31 referida al grado de satisfacción se valoró mediante la escala visual analógica con puntuación del 1 al 10.

RESULTADOS: Contestaron al cuestionario 52 farmacias de las 60 de la red (86,67%). Alrededor del 70% de las farmacias tienen en su equipo entre 1 y 2 farmacéuticos además del titular de la farmacia. Respecto al bloque sobre la sesión inicial y consultas, las respuestas valoran positivamente la sesión formativa, la documentación y el soporte dado en la resolución de consultas. En relación con el bloque de las actividades, aunque mayoritariamente se reporta saber identificar correctamente el concepto sujeto a monitorización, se identifican algunos aspectos susceptibles de mejora. Así, 17 farmacias dicen tener dificultades en la identificación y 21 en la clasificación de los errores de medicación, 20 en la identificación de reacciones adversas de medicamentos y cumplimento de la tarjeta amarilla, 20 en la obtención de información requerida a las usuarias de PDD y 22 expresan tener dificultad en la identificación de caso en las infecciones respiratorias agudas. El grado de afectación en el funcionamiento de la farmacia, la introducción de modificaciones en la gestión y coordinación interna de la farmacia y la dificultad de identificar y cumplimentar el registro, son factores que influencian en el grado de satisfacción.

CONCLUSIONES: a pesar de que se obtienen buenos resultados en la idoneidad y satisfacción, sí que se ha detectado la necesidad de reflexionar sobre el grado de usabilidad de la plataforma de registro y reforzar conocimientos para la identificación de los aspectos a vigilar en las diferentes actividades.