Aprender a prestar servicios profesionales farmacéuticos asistenciales. Elaboración de un vídeo docente para formar en adherencia terapéutica.

INTRODUCCIÓN: la prestación de servicios profesionales farmacéuticos asistenciales (SPFA) es una práctica profesional que requiere la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes específicas en el farmacéutico. La formación teórica no es suficiente para poder mostrar SPFA de forma completa, por lo que es necesario combinarlo con otras herramientas prácticas.

OBJETIVOS: diseñar y elaborar un vídeo como herramienta docente, enfocado a la prestación del servicio de adherencia terapéutica en la farmacia comunitaria, basándose en un caso práctico de paciente simulado estandarizado.

MATERIAL Y MÉTODO: la elaboración del vídeo se ha realizado en dos fases:

1.     Diseño (marzo - julio 2017):

a) revisión y documentación de contenido significativo en la materia de la adherencia terapéutica;

b) propuesta de diferentes casos y escenarios y selección del caso práctico oportuno;

c) redacción pormenorizada del guion del caso práctico, adaptada a los objetivos deseados (incluyendo diálogos, comunicación no verbal, escenografía, capturas de pantalla, información a pie de pantalla etc.);

d)    revisión y consenso por un grupo de 8 expertos en adherencia.

2.     Producción (julio - noviembre 2017):

a)    preparación del entorno, material y condiciones para la correcta grabación;

b)    entrenamiento con 2 actrices para representar de forma estandarizada el rol de paciente y farmacéutica;

c)     grabación en diferentes tomas por un especialista utilizando las técnicas y el equipo adecuado (4 horas);

d)    montaje y edición del vídeo (material grabado y elementos adicionales) en formato mpg.

RESULTADOS: se ha elaborado por parte del GIAF-CUGRAF un vídeo de 10 minutos de duración, basado en un caso práctico de paciente hipertensa con falta de adherencia combinada. La grabación se realizó en el Aula Zarzuelo de la Facultad de Farmacia de Granada, caracterizada a modo de farmacia comunitaria con área de dispensación y zona ZAP. Se estructuró en 5 actos, de acuerdo con la secuencia del caso propuesto y al propio servicio de adherencia terapéutica: 1) Saludo, sospecha de no adherencia y oferta del servicio; 2) Evaluación de la adherencia; 3) Manejo de no adherencia Intencionada; 4) Manejo de no adherencia no intencionada; 5) Control del problema de salud, despedida y seguimiento. Asimismo, durante todo el desarrollo del vídeo se resaltaron las habilidades de comunicación y motivación entre farmacéutico y paciente.

CONCLUSIONES: el vídeo docente está siendo una herramienta válida como material complementario en la formación de SPFA. La adherencia terapéutica es un servicio que, por sus características, puede beneficiarse de este tipo de metodología, ya que mediante el mismo se facilita la adquisición de las competencias necesarias, mostrándose el desempeño real de una manera práctica y visual. En la siguiente fase se evaluará la utilidad de la herramienta mediante un cuestionario de valoración a los alumnos.