Importancia de la comunicación médico- farmacéutico y su expresión durante el impacto de la COVID-19 en el entorno rural

JUSTIFICACIÓN

La situación generada por la pandemia (restricciones en actividad, desplazamientos y focalización de los recursos en la misma) ha conllevado para la población rural una grave barrera de acceso a los servicios asistenciales médicos, siendo el farmacéutico comunitario (FC) agente sanitario esencial facilitando la comunicación con el médico de atención primaria (MAP), intermediando en ella y prestando directamente una atención sanitaria en estrecha colaboración con el MAP.

OBJETIVOS

Mostrar la importancia de la atención sanitaria asistencial eficaz prestada a los pacientes del entorno rural por el FC gracias a una coordinada y óptima colaboración con el MAP durante un periodo de difícil y limitado acceso a los consultorios y servicios médicos.

METODOLOGÍA

Datos recogidos por una FC rural de la provincia de Cuenca en comunicación con el MAP de la zona. Estudio observacional longitudinal retrospectivo descriptivo realizado desde inicio del confinamiento hasta 30/04/2021, mediante registro manual e informático de distintas intervenciones del FC en comunicación con el MAP mediante conversaciones presenciales, telefónicas y digitales.

RESULTADOS

En una población de 273 habitantes, 128 (46,88%) necesitaron de la intervención del FC en consonancia con el MAP (hombres: 54,69%, mujeres: 45,31%; edad >65 años: 62,5%, edad ≤65: 37,5%). Las intervenciones realizadas desde la FC han sido 521, de las cuales 57% corresponden a revisión y renovación del tratamiento, 23,61% asistencia presencial, 9,4% incidencias relevantes con derivaciones bidireccionales telefónicas, 4,99% subsanación de errores, 3,65% solicitud de prescripción tras intervención hospitalaria y 1,92% otros (derivación sospecha COVID-19, derivaciones del médico al FC).

CONCLUSIONES

El FC, además de atender necesidades asistenciales ordinarias, ha intensificado su labor sanitaria profesional junto al MAP en una comunicación coordinada para paliar las restricciones de la pandemia, de modo que la presión asistencial presencial del MAP se ha reducido notablemente (521 intervenciones para 128 pacientes), dándose una asistencia sanitaria satisfactoria desde la FC con la eficacia y optimización de recursos y tiempo que conlleva gracias a esta comunicación coordinada entre profesionales sanitarios. Queda patente la necesidad asistencial sanitaria por parte del paciente del FC.