INTRODUCCIÓN: la indicación es dentro de la atención farmacéutica la que permite al farmacéutico comunitario responsabilizarse de todo el proceso, teniendo además la ventaja de ser un servicio demandado por el propio paciente. La protocolización del servicio y el registro del mismo son fundamentales para poder evaluar posteriormente los resultados. Y este registro debe hacerse de forma sistemática, por lo que es conveniente que se haga a través de los propios programas de gestión que utilizan los farmacéuticos en las farmacias comunitarias.
OBJETIVO: integrar en la rutina diaria el servicio de indicación farmacéutica a través del programa de gestión.
MATERIAL Y MÉTODO: estudio observacional, descriptivo y transversal realizado en tres farmacias comunitarias de Madrid durante el mes de junio de 2013. Población diana: sujetos mayores de 18 años que solicitan indicación para trastornos gastrointestinales. Herramienta informática: módulo de indicación farmacéutica del programa de gestión Farmatic® que utiliza las preguntas de Foro de AF en Farmacia Comunitaria. Tratamiento estadístico de los datos en Excel.
RESULTADOS: se atienden 30 pacientes (60 por ciento hombres y 40 por ciento) que solicitan indicación para síntomas de diarrea (25 por ciento), acidez (20 por ciento), estreñimiento (20 por ciento), gases (20 por ciento), vómitos (10 por ciento) y dolor de estómago (5 por ciento). Las edades de los solicitantes fueron: 54,6 por ciento en el grupo de 29 a 69 años, 41,8 por ciento menores de 29 años y 3,6 por ciento mayores de 69. En el 79 por ciento de los casos fue el propio paciente el que acudía por la medicación, en el 7 por ciento fue el cuidador y en un 14 por ciento, otros. La duración de los síntomas es menor de 3 días de evolución en el 85 por ciento de los casos. Un 10 por ciento refiere otras enfermedades: hipertensión arterial y diabetes, y está tomando medicación para ellas. Un 3 por ciento manifiesta tener alergia alimentaria. Se derivan al médico el 18 por ciento de las consultas. Se dispensan 26 medicamentos no sujetos a prescripción: sueros de rehidratación oral (15 por ciento), microorganismos antidiarreicos (4 por ciento), loperamida (2 por ciento), antiácidos derivados del aluminio (19 por ciento), antiácidos derivados del aluminio, calcio y magnesio (1 por ciento), laxantes de contacto (15 por ciento), microenemas (5 por ciento), simeticona (18 por ciento), pantoprazol (5 por ciento). Se detectan dos problemas relacionados con los medicamentos: probabilidad de efectos adversos, debido a la utilización de metformina. Se ofrece consejo higiénico-dietético a todos los pacientes.
CONCLUSIONES: el registro de las indicaciones a través del programa de gestión ayuda al farmacéutico a realizar la indicación protocolizada y permite registrar los datos para posteriores evaluaciones. La utilización del módulo de indicación farmacéutica dentro del programa de gestión no enlentece la indicación farmacéutica.