Material de soporte para farmacéuticos: resultados del taller del programa de cribado de cáncer colorrectal

ANTECEDENTES: el Programa de cribado de cáncer colorrectal del Institut Català d’Oncologia (ICO) se implementó en el 2000 en l’Hospitalet de Llobregat (LH) siendo el primero en toda España. El programa se dirige a hombres y mujeres entre 50 y 69 años a los que se les invita a realizar el test de sangre oculta en heces (TSOH) de manera gratuita. Para obtener el TSOH deben acudir a una de las farmacias del listado que se adjunta con la carta de invitación. El farmacéutico, al aceptar colaborar con el programa debe cumplir unas funciones muy concretas que, de no realizarse adecuadamente, pueden comprometer el proceso de cribado y la calidad del mismo. Entre las más destacadas se incluye la de fomentar la participación, comprobar la identificación de los usuarios, valorar los criterios de exclusión, y por último, dar indicaciones para la correcta toma de la muestra. Se organizó una jornada de trabajo con farmacéuticos implicados con el objetivo de identificar puntos fuertes y áreas de mejora con el fin de reforzar y garantizar la máxima calidad y homogeneizar su rol dentro en programa de cribado.

MATERIAL Y MÉTODOS: se invitó, por correo electrónico, a participar en la jornada de trabajo del 25 de octubre de 2016 a todos los farmacéuticos de LH que hubiesen colaborado previamente con el programa de cribado. Los asistentes fueros divididos en 3 grupos para facilitar el desarrollo del taller y abarcar mayor variedad de opiniones, experiencias e inquietudes del colectivo de farmacia. Cada taller fue dinamizado por 2 personas (una del COFB y otra del ICO). Se realizó un guion de trabajo para garantizar la uniformidad del proceso. Los temas a tratar fueron: el rol del farmacéutico; formación on-line, presencial y sistema de acreditación; identificación de criterios de exclusión; acciones para mejorar la participación; y comunicación con el programa. Todas las aportaciones se transcribieron en un documento, consensuando los puntos fuertes y las propuestas de mejora, y especificando las acciones a realizar.

RESULTADOS: asistieron 22 farmacéuticos con representación mayoritaria del barrio de Bellvitge. Uno de los puntos más destacados en áreas de mejora fue el soporte a la formación; de las acciones propuestas, la más repetida fue el de diseñar un material para facilitar la tarea del farmacéutico, recordando los algoritmos más importantes del proceso y destacando los puntos clave para llevar a cabo un trabajo de calidad. A lo largo del 2017 se trabajó en este material y en marzo del 2018 se ha hecho llegar a todas las farmacias que están colaborando en el programa.

CONCLUSIONES: escuchar las opiniones y experiencia de los farmacéuticos implicados nos ayuda a mejorar los diferentes procesos del cribado. Elaborar un material de soporte puede facilitar la información relevante que se debe transmitir al usuario, detectando así población que debería estar excluida y haciendo que el usuario entienda mejor el proceso para lograr una participación informada en el programa.