Preferencias de la población frente a los servicios profesionales farmacéuticos en una farmacia comunitaria de la Comunidad Valenciana

INTRODUCCIÓN: los SPF son servicios profesionales prestados por farmacéuticos que emplean sus conocimientos para adoptar un papel activo en la asistencia sanitaria mediante una interacción con los pacientes y otros profesionales de la salud. En otros países, como Inglaterra, están integrados en un marco de colaboración farmacéutico-médico que mejora la atención primaria prestada al paciente. En el servicio de nutrición se controla el peso y se mejoran los hábitos de alimentación. En la prevención de enfermedades cardiovasculares se determina colesterol, presión arterial y rigidez vascular. En el servicio de diabetes se determina la glucemia basal y la hemoglobina glicosilada. En salud pulmonar se utilizan estrategias para ayudar al paciente a dejar de fumar. En el servicio de información sobre medicamentos se asesora sobre la medicación del paciente y se ofrece el servicio de SPD (servicio personalizado de dosificación).

OBJETIVO: determinar el interés del paciente en los SPF.

MATERIAL Y MÉTODO: estudio observacional realizado durante la dispensación en una farmacia de Mislata mediante una encuesta a los pacientes sobre el interés de los distintos SPF. Población diana: pacientes de la farmacia Estrela Ferrer, CB (Mislata).

RESULTADOS Y DISCUSIÓN: se ha realizado un total de 155 encuestas: 68% mujeres y 32% hombres. El servicio más demandado por los pacientes entre 18-44 años es el de nutrición, y para los mayores de 45 años, el de riesgo cardiovascular (globalmente el más solicitado). El servicio menos demandado en todos los rangos de edad es el de salud pulmonar y deshabituación tabáquica. El 79% de usuarios se preocupa por su salud y están interesados en los servicios ofrecidos en la farmacia y, con la edad, disminuye la disposición de los pacientes a pagar por algún servicio ofrecido.

CONCLUSIÓN: un elevado porcentaje de usuarios se preocupa por su salud y están interesados en los servicios ofrecidos en la farmacia, por lo que es necesario impulsar el desarrollo de servicios asistenciales y así contribuir a la mejora de la salud de los pacientes.