Proyecto “El farmacéutico que necesitas”. Perfil del farmacéutico comunitario voluntario en la prestación de servicios profesionales

INTRODUCCIÓN: el proyecto “El farmacéutico que necesitas” se basa en el ofrecimiento a la población general de episodios de servicios profesionales farmacéuticos (SPF). Por tanto la colaboración de los farmacéuticos comunitarios (FC) voluntarios es clave para el éxito del proyecto.

OBJETIVOS: Conocer el perfil del FC voluntario. Conocer la opinión del FC voluntario acerca de la experiencia.

MÉTODO: estudio descriptivo transversal del proyecto "El farmacéutico que necesitas" realizado en seis ciudades españolas entre junio de 2015 y enero de 2016. Población de estudio: FC voluntarios que prestaron SPF o de atención al paciente. Se nombró un coordinador general del proyecto por cada delegación y a su vez se designó un coordinador para cada área temática y un adjunto al coordinador para protocolo. La formación del proyecto la impartió el FC responsable científico del proyecto y se realizó en la sede de SEFAC en Madrid al coordinador general de cada delegación. A su vez el coordinador general formó a los 5 coordinadores de área, y estos a los FC voluntarios de cada servicio en cada delegación. Para el reclutamiento se publicitó el proyecto entre los FC socios y no socios de SEFAC. Se pasó una ficha para dar a elegir a los voluntarios el área en el que quisieran trabajar, así como conocer un brevísimo curriculum y experiencia. Tras el evento se pasó un cuestionario de diez preguntas, tres abiertas, con el fin de recabar información para mejorar la organización.

RESULTADOS: el total de FC voluntarios participantes en el proyecto fue de 239, de media 40 por localización. Tenía 40,4 años de media (rango 23-71), el 70,0% era mujer, el 53,7% adjunto, el 77,5% de farmacia urbana, el 83,8% socio de SEFAC y el 61,3% asistía a congresos o jornadas de SEFAC. El 100% de los FC voluntarios consideró que el contenido de la formación fue práctico para la prestación del servicio y el 86,3% no encontró dificultad alguna. El 98,8% pensó que el paciente quedó satisfecho con el servicio recibido, y vio cumplidas sus expectativas en la carpa y el 100% repetiría la experiencia y la recomendaría a un compañero. A la pregunta ¿qué le motivó a colaborar en la carpa? un 26% respondió considerar interesante la iniciativa, un 20% promover la labor asistencial del FC y un 15% mostrar al paciente los SPF, y a la pregunta ¿quién le animó?: un 15% compañeros de SEFAC, un 11% en cursos de formación de SEFAC y un 12% el Colegio Oficial Farmacéuticos. Un 39% destacó la acogida y satisfacción del paciente, un 33% el trabajo en equipo entre FC con la misma inquietud de SPF y un 24% la imagen y sensación de profesional sanitario. El 23% sugirió repetir el proyecto o acciones similares con más frecuencia y en más poblaciones, y el 77% mejoras en la organización.

CONCLUSIONES: el perfil general del FC voluntario es de mediana edad, mujer, ejerce en el ámbito urbano y es socia de SEFAC. La mayoría de los FC voluntarios considera que el proyecto es una experiencia enriquecedora y gratificante como profesional sanitario.