Proyecto ‘Promoción de los servicios profesionales farmacéuticos. “El farmacéutico que necesitas”. Carpas de Salud 2015-2016’: perfil del farmacéutico comunitario voluntario

INTRODUCCIÓN: el proyecto “El farmacéutico que necesitas”, promovido por la Sociedad Española de Farmacia Familiar y Comunitaria (SEFAC) en colaboración con Ratiopharm, se basa en el ofrecimiento a la población general de episodios de servicios profesionales farmacéuticos (SPF). Por tanto, la colaboración de los farmacéuticos comunitarios (FC) voluntarios es clave para el éxito del proyecto.

OBJETIVOS: conocer el perfil del FC voluntario. Conocer la opinión del FC voluntario acerca de la experiencia.

MÉTODO: estudio descriptivo transversal prospectivo del proyecto "El farmacéutico que necesitas" realizado en 15 ciudades españolas durante los años 2015 y 2016. Población de estudio: FC voluntarios que prestaron SPF o de atención al paciente. Se nombró un coordinador general del proyecto por cada delegación y a su vez se nombró un coordinador para cada área temática y un adjunto al coordinador para protocolo. La formación del proyecto la impartió el FC responsable científico del proyecto y se realizó en la sede de Madrid al coordinador general de cada delegación. A su vez el coordinador general formó a los 5 coordinadores de área, y estos a los FC voluntarios de cada servicio en cada delegación. Para el reclutamiento se publicitó el proyecto entre los FC socios de SEFAC y no socios. Se pasó una ficha para dar a elegir a los voluntarios el área en el que quisiera trabajar, así como conocer un brevísimo currículo y experiencia. Tras el evento se pasó un cuestionario de 10 preguntas, 3 abiertas, con el fin de recabar información para mejorar la organización.

RESULTADOS: el total de FC voluntarios que participaron en el proyecto fue de 655, de media 44 por localización (rango 26-72). De media tenían 41 años (rango 23-71), el 73,4% era mujer, el 53,2% adjunto, el 77,2% en farmacia urbana, el 85,2% socio SEFAC y el 59,5% asistía a congresos o jornadas SEFAC. El 99,2% consideró que el contenido de la formación fue práctico para la prestación del servicio y el 85,7% no encontró dificultad alguna. El 98,7% pensó que el paciente quedó satisfecho con el servicio recibido y vio cumplidas sus expectativas en la carpa, el 99,6% repetiría la experiencia y el 100% la recomendaría a compañeros. A la pregunta ¿qué le motivó a colaborar en la carpa? un 26,2% respondió considerar interesante la iniciativa, un 22,4% promover la labor asistencial del FC y un 13,5% mostrar al paciente los SPF. Respecto a ¿quién le animó?, a un 23,2% compañeros, un 11,0% en cursos de formación SEFAC y un 10,1% el colegio oficial de farmacéuticos. Un 37,6% destacó la acogida y satisfacción del paciente, un 35,4% el trabajo en equipo en SPF y un 24,9% la imagen y sensación de profesional sanitario. El 25,3% sugirió repetir el proyecto o acciones similares con más frecuencia y en más poblaciones y el 74,7% mejoras en la organización.

CONCLUSIONES: el perfil general del FC voluntario es de mediana edad, mujer, ejerce en el ámbito urbano y es socio de SEFAC. La mayoría de los FC voluntarios considera que el proyecto es una experiencia enriquecedora y gratificante como profesional sanitario.