Proyecto ‘REVISA®’: observatorio del servicio RUM en la farmacia comunitaria española

INTRODUCCIÓN: la creación del observatorio del servicio RUM forma parte del proyecto REVISA® de implantación del servicio RUM en la farmacia comunitaria (FC) española. Este observatorio consiste en la recopilación, análisis, interpretación y publicación de información relevante para el conocimiento de este servicio.

OBJETIVOS: crear un observatorio del servicio RUM en la FC española que permita conocer y registrar la evolución de su implantación en nuestro país, y detectar tendencias para mejorar tanto el servicio como su implantación.

METODOLOGÍA:

·         Creación de una página web para el observatorio que permita notificar, analizar y publicar periódicamente los datos obtenidos sobre la prestación del servicio RUM.

·         Establecer la información a obtener reflejada en forma de indicadores de prestación del servicio RUM en la FC española.

·         Selección de las diferentes fuentes de información (organismos oficiales, sociedades científicas, COF, estudios de investigación, asociaciones sectoriales, proveedores especializados de información, etc.) cumpliendo los requisitos de consistencia, representatividad y vigencia (actualización). Para los indicadores no cubiertos por ninguna de las fuentes, se diseñarán estudios como encuestas periódicas a muestras representativas de pacientes y/o farmacias.

·         Diseño de la recogida de información que garantice la comparabilidad de los indicadores.

·         Pilotaje: realizar la primera edición del observatorio para ajustar y validar tanto las fuentes de información como los indicadores resultantes.

RESULTADOS: los indicadores utilizados para el observatorio del servicio RUM son:

Cualitativos:

-          Distribución geográfica de las FC que lo prestan.

-          Percepción de los usuarios.

-          Percepción de los farmacéuticos prestadores.

-          Características sociodemográficas de los farmacéuticos comunitarios capacitados.

Cuantitativos:

-          N.º de farmacéuticos comunitarios usuarios del programa de capacitación.

-          Valoración media de los farmacéuticos sobre el curso de capacitación.

-          Tiempo medio para obtener la capacitación.

-          N.º FC donde se presta.

-          N.º RUM realizados por FC.

-          Precio del servicio RUM.

-          Tiempo utilizado en prestar el servicio.

-          N.º pacientes a los que se les presta.

-          N.º servicios RUM indicados por otros profesionales sanitarios.

-          N.º comunidades autónomas donde se ha regulado el servicio.

-          N.º comunidades autónomas donde está financiado el servicio.

-          N.º comunicaciones sobre el servicio en congresos nacionales.

-          N.º incidencias detectadas durante su prestación.

-          N.º PRM detectados durante su prestación.

-          N.º derivaciones realizadas durante su prestación.

CONCLUSIÓN: la implantación del servicio RUM requiere de indicadores que permitan su seguimiento y cuantificación a través de un observatorio.